Optymalizacja Polityki Handlowej i Mitygacja Ryzyk Antitrust

Klient: Znana marka z sektora RTV/AGD dążąca do uporządkowania rozproszonej sieci sprzedaży.

Wyzwanie Biznesowe: Dynamiczny rozwój spółki wyprzedził jej ramy proceduralne. Dotychczasowy model współpracy z kontrahentami opierał się na relacjach osobistych – kluczowe ustalenia handlowe często były ustne lub następowały poprzez wiadomości SMS lub inne komunikatory. Skutkowało to chaosem w rozliczeniach, brakiem spójnej polityki cenowej oraz dużą liczbą reklamacji i sporów na linii firma-partnerzy. Zarząd zidentyfikował konieczność radykalnego odejścia od metod tradycyjnych na rzecz profesjonalnego systemu, który zabezpieczy spółkę również przed istotnymi ryzykami na gruncie przepisów antymonopolowych (antitrust).

Realizacja: Zaprojektowaliśmy transparentną architekturę warunków i polityk handlowych, dzieląc sieć na trzy klarowne filary:

• Segment wewnętrzny: Spółki zależne.
• Segment franczyzowy: Oparte na pakiecie umów chroniący know-how, markę i standardy obsługi.
• Segment dystrybucyjny: Jasne zasady współpracy oparte na twardych kryteriach.

Kluczem do sukcesu było stworzenie narzędzi prostych i klarownych dla pracowników – zastąpienie uznaniowości precyzyjnymi instrukcjami i szablonami, które wyeliminowały ryzyko niedozwolonych porozumień cenowych czy terytorialnych. Uszczelniony został również onboarding nowych partnerów, co uniemożliwia składanie zamówień bez obowiązującej umowy.

Rezultat: Klient zyskał szczelną politykę handlową, która znacząco obniżyła spory operacyjne. Pracownicy otrzymali zestaw narzędzi, który pozwala na szybkie i bezpieczne “domykanie” i finalizację transakcji, a Zarząd zyskał pewność co do zgodności działań sieci z prawem ochrony konkurencji.